Sl.seven.3. Dimenzije totalnog kvaliteta u kompaniji Humana dimenzija kvaliteta. Organizacija i motivacija ljudskog resursa predstavlja neograni?enu i najmanje istraženu dimenziju novog koncepta kvaliteta. Uklju?ivanjem svih zaposlenih u kreiranje kvaliteta, 7. TOTALNI KVALITET MENADŽMENTA Menadžment kao pojam definiše se na slede?i na?in: "Me